Lezioni semplici, risultati reali.

1. Definizioni. "Dog Training Italy" è un prodotto di Doggie Education ASD (di seguito, "Fornitore"). "Cliente" è il proprietario o detentore del cane che acquista lezioni o pacchetti.

2. Oggetto del servizio. Lezioni di educazione cinofila della durata di 60 minuti ciascuna, erogate online, in sede o a domicilio, con stesso prezzo a lezione (per il domicilio si applica rimborso chilometrico).

3. Prezzi e pacchetti. Prezzo singola: €29. Pacchetto 5: €129. Pacchetto 10: €239. I pacchetti sono nominali ma trasferibili all’interno dello stesso nucleo familiare previa comunicazione.

4. Validità pacchetti. 6 mesi dalla data di acquisto. Le lezioni non fruite entro la scadenza decadono e non sono rimborsabili.

5. Prenotazioni, cancellazioni e ritardi. Cancellazione gratuita entro 24h dall’orario fissato; oltre, la lezione è addebitata/scala dal pacchetto. Ritardo del Cliente > 15 minuti: la durata potrà essere ridotta o la lezione potrà non essere erogata, con addebito.

6. Rimborso chilometrico (solo a domicilio). €0,70/km calcolati A/R dal primo km; minimo chiamata €4; eventuali spese vive (ZTL/parking) documentate sono a carico del Cliente.

7. Pagamenti e fatturazione. Contanti, carta o bonifico; disponibile pagamento online. Corrispettivi "IVA inclusa ove dovuta". È rilasciata ricevuta/fattura secondo regime applicabile.

8. Diritto di recesso (solo consumatori). Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il Cliente ha 14 giorni dal pagamento per recedere dai contratti a distanza non ancora iniziati. Se chiede l’inizio del servizio nel periodo di recesso, accetta di perdere il diritto per le prestazioni già eseguite e, in caso di recesso, di corrispondere l’importo proporzionale a quanto erogato. Per esercitare il recesso: comunicazione scritta a indirizzo e‑mail con riferimenti ordine.

9. Obblighi del Cliente. Presentare cane in condizioni di salute idonee, in regola con profilassi/vaccinazioni; segnalare preventivamente eventuali aggressività o problematiche comportamentali; adottare museruola/guinzaglio su richiesta dell’istruttore; assicurare la presenza di un maggiorenne durante le lezioni; garantire un ambiente sicuro.

10. Responsabilità. I risultati dipendono dall’impegno del Cliente tra una lezione e l’altra. Il Fornitore non risponde di danni a cose o persone causati dal cane del Cliente. Il Fornitore può interrompere la lezione se sussistono rischi per la sicurezza, senza rimborso.

11. Materiali e proprietà intellettuale. Schede, protocolli e contenuti sono per uso personale del Cliente e non possono essere diffusi o riutilizzati a fini commerciali senza autorizzazione.

12. Foto e video. Eventuali riprese durante le lezioni avvengono solo previo consenso espresso del Cliente.

13. Forza maggiore. In caso di eventi fuori dal controllo delle parti (es. malattia, eventi meteo, scioperi), le lezioni saranno riprogrammate senza penali.

14. Legge applicabile e foro. Legge italiana. Per i Clienti consumatori, foro del luogo di residenza/domicilio del consumatore; altrimenti, foro esclusivo di Firenze.

15. Contatti e dati del Titolare. Doggie Education ASD – inserire sede legale, P.IVA/C.F., e‑mail/PEC, telefono. Per privacy, vedi sezione dedicata.

16. Modifiche. I presenti termini possono essere aggiornati: la versione vigente è quella pubblicata sul sito alla data di acquisto/prenotazione.

Titolare del trattamento: Doggie Education ASD (prodotto: Dog Training Italy). Via Ser Lapo Gavacciani 12, Firenze, 50125 FI, info@doggieeducation.online, C.F. 94286550481

Dati trattati: dati identificativi e di contatto, informazioni di prenotazione, pagamenti (senza conservazione dei dati carta), messaggi di assistenza.

Finalità e basi giuridiche: erogazione delle lezioni e gestione prenotazioni (art. 6.1.b GDPR), adempimenti amministrativi e fiscali (art. 6.1.c), comunicazioni su appuntamenti e supporto (art. 6.1.b), marketing solo previo consenso (art. 6.1.a).

Conservazione: per il tempo necessario all’erogazione del servizio e, per documentazione fiscale/contabile, secondo termini di legge.

Diritti dell’interessato: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità. Richieste a: inserire e‑mail privacy.

Destinatari: fornitori di servizi strettamente necessari (hosting, agenda, pagamenti, comunicazioni), adeguatamente nominati.

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